1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę Spuliteref z siedzibą w Łodzi przy ul. Brukowa 19/19A, 91-341 Łódź, NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON].
2. Definicje
- Usługodawca - firma Spuliteref
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
- Usługi - instalacja paneli fotowoltaicznych, serwis, doradztwo
- Oferta - propozycja świadczenia usług przedstawiona Klientowi
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Projektowanie i instalacja systemów fotowoltaicznych
- Serwis i konserwacja instalacji
- Doradztwo techniczne i prawne
- Pomoc w uzyskaniu dofinansowań
- Przygotowanie dokumentacji technicznej
4. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- Podpisania umowy przez obie strony
- Potwierdzenia zamówienia przez Klienta
- Wpłaty zaliczki przez Klienta
5. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Wykonania usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
- Użycia materiałów i komponentów wysokiej jakości
- Przekazania dokumentacji technicznej
- Udzielenia gwarancji na wykonane prace
- Zapewnienia serwisu pogwarancyjnego
6. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowego uregulowania płatności
- Zapewnienia dostępu do miejsca instalacji
- Uzyskania wymaganych pozwoleń
- Współpracy przy realizacji projektu
- Poinformowania o zmianach mogących wpłynąć na realizację
7. Płatności
Zasady płatności:
- Ceny podane w ofercie są cenami brutto
- Płatność może być realizowana w ratach zgodnie z umową
- Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
- Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek
8. Gwarancja
Gwarancja obejmuje:
- Prace instalacyjne - 5 lat
- Komponenty systemu - zgodnie z gwarancją producenta
- Bezpłatny serwis w okresie gwarancji
- Wymiana wadliwych elementów
9. Odstąpienie od umowy
Klient-konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w Kodeksie Cywilnym.
10. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Wykonanie usług zgodnie z umową
- Szkody powstałe z winy Usługodawcy
- Wadliwość zastosowanych materiałów
11. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać:
- Telefonicznie: +48 42 663 94 11
- Mailowo: [email protected]
- Pisemnie na adres siedziby firmy
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i innych właściwych aktów prawnych. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.